INDICE:

1. Objeto y Ámbito de Aplicación
2. Derecho de Desistimiento
3. Condiciones de Envío y Devolución
4. Formas de Pago

1. Objeto y Ámbito de Aplicación:

Nuestros datos fiscales claros!!

Reparaciones Nuezonline, S.L.U.

CIF: B76259431

C/ Los Avellanos 29 (Local). La Galera. Las Palmas de GC. 35018. Las Palmas. España

info@repouestosnuezonline.com

TEL: 928912535

En Repuestos Nuezonline queremos que sepas exactamente cómo funciona nuestra web www.repuestosnuezonline.com (a la que llamaremos simplemente SITIO WEB). Aquí es donde ponemos a tu disposición nuestros productos y servicios para que puedas comprarlos cómodamente desde casa, siempre que estés registrado como usuario (o USUARIO).

Al entrar en nuestra web y hacer una compra o contratar alguno de nuestros servicios, nos alegra contar contigo y, además, entendemos que aceptas estas condiciones generales, sin excepciones.

No importa si llegas a nosotros directamente o a través de otros dominios que te redirigen aquí, o incluso si accedes a otros sitios donde Repuestos Nuezonline también ofrece productos o servicios: en todos esos casos, eres considerado USUARIO y estas condiciones te aplican.

A veces, puede que ciertos productos o servicios tengan condiciones especiales. Si es así, te lo haremos saber de forma clara en cada caso.

Por último, queremos ser transparentes: Repuestos Nuezonline puede actualizar en cualquier momento la información sobre productos, precios o incluso estas condiciones, y lo haremos sin avisos individuales. Eso sí, si ya has hecho una compra antes de que cambiemos algo, no te preocupes: tu pedido se mantiene bajo las condiciones que aceptaste en ese momento.

2. Derecho de Desistimiento

En Repuestos Nuezonline queremos que compres con total confianza. Por eso, si no estás satisfecho con tu compra, tienes derecho a devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibas, sin necesidad de dar ninguna explicación. Solo te pedimos que el producto no haya sido usado y que lo devuelvas en su embalaje original, junto con todos los accesorios.

¿Cómo puedes hacerlo?
Solo tienes que escribirnos a info@repuestosnuezonline.com y contarnos que quieres devolver tu compra. Una vez que recibamos el producto y comprobemos que todo está en orden, te devolveremos el dinero usando el mismo método de pago que utilizaste.

Importante:

• Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, así como cualquier daño que pueda haber sufrido el producto.
• No podremos aceptar devoluciones de productos a los cuales hayas quitado precintos, manipulados, sin su embalaje original, incompletos o hechos a medida para ti. Tampoco de artículos perecederos, de higiene que hayan sido desprecintados, ni de productos sujetos a cambios de precio que no controlamos.

Política de Devoluciones por desistimiento

Recuerda que puedes ejercer tu derecho de desistimiento durante los primeros 14 días naturales tras recibir tu pedido. Si nos avisas dentro de este plazo, te devolveremos el importe total del producto. Si pasan los 14 días y aún así quieres devolverlo, lo estudiaremos, pero no estamos obligados a aceptar la devolución ni a devolverte los gastos de envío o comisiones de pago.

Si el producto ha sido utilizado o presenta algún daño, el importe a devolver podría verse reducido.

¿Dónde tienes que enviar el producto?
La dirección de devoluciones es:

Repuestos Nuezonline
C/ Los Avellanos, 29 (Local), La Galera. Tamaraceite. Las Palmas de GC.
35018 – LAS PALMAS

¿En qué casos nos hacemos cargo de los gastos?
Si la devolución es porque el producto llegó defectuoso o te enviamos algo por error, nosotros nos ocupamos de todos los gastos y te enviaremos el producto correcto lo antes posible.

Antes de Comprar...

Por favor, revisa bien la descripción de cada producto, tienes 48 horas para informarnos de daños en el transporte, igualmente si aprecias en el paquete algún daño al recibirlo, deja constancia en la orden de entrega del repartidor del mismo. Hay algunos artículos específicos en los que, por su naturaleza, no aceptamos devoluciones, y siempre lo indicamos claramente en la ficha del producto.

Recuerda:
Todo esto está respaldado por la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda para tramitar tu devolución, ¡escríbenos! Estamos aquí para ayudarte.

Recomendación:
Antes de comprar, revise la descripción del producto y las condiciones de devolución. Si necesita información adicional, no dude en contactar con el equipo de atención al cliente.

3. Condiciones de Envío y Devolución

A continuación, se presenta un resumen claro y estructurado de las condiciones de envío y devolución para facilitar la comprensión y el cumplimiento de los procedimientos:

Condiciones de Envío

• Confirmación de Pedido:
  Todos los pedidos confirmados se integran en el sistema y el cliente recibe automáticamente un email con los datos de la orden.
• No Recogida del Envío:
  Si el cliente no recoge el envío y este regresa a las instalaciones, los gastos de envío no serán reembolsados.
• Plazo de Entrega:
  El plazo de entrega es la suma del tiempo estimado de entrega y el tiempo de procesamiento del pedido. Puede variar según la carga de trabajo de las agencias de transporte.
• Seguimiento y Asistencia:
  Puede consultar el estado de su pedido o solicitar información de trazabilidad contactando con el equipo de atención al cliente.
• Días de Envío:
  Los pedidos se preparan y envían de lunes a viernes.
• Productos Fuera de Stock:
  Se preparan una vez recibidos en almacén.
• Coste de Envío:
  • Islas Canarias: Tarifa plana por pedido.
  • Resto de España y otros países: Consultar previamente el coste de envío escribiendo a info@repuestosnuezonline.com.
• Transporte:
  Trabajamos con varias agencias de transporte y asignamos la más adecuada según el peso y el destino de tu pedido.

Condiciones de Devolución e Instrucciones

• Contacto Previo:
  Se recomienda contactar antes de realizar cualquier devolución.
• Dirección de Devolución:
  Reparaciones Nuezonline, S.L.U.
  C/ Los Avellanos, 29. (local) . La Galera. Tamaraceite. Las Palmas.
  35018. Las Palmas. España.
• Identificación del Pedido:
  Indique el número de pedido en el paquete para agilizar el proceso de devolución.
• Gastos de Envío de Devolución:
  Corren a cargo del cliente. Se recomienda utilizar un sistema con seguimiento.
• Reembolso:
  El importe de el o los artículos se reembolsarán una vez recibido el producto en almacén y verificado su estado:
  • Pago por tarjeta: Reembolso en la misma tarjeta.
  • Pago por transferencia Facilitar un número de cuenta para el ingreso.
• Productos No Reembolsables:
  Algunos productos específicos no permiten devolución. Verifique siempre la descripción antes de comprar.
• Atención al Cliente:
  Para dudas, puede llamar al 928 91 25 35.

4. Formas de Pago:

¡Te lo contamos fácil!

Pagar con tarjeta (Visa-Mastercard), Bizum, Appel Pay o Google Pay

¡Lo más fácil y rápido! Puedes usar cualquier tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard. El pago lo haces a través de una plataforma segura de nuestro banco, así que tus datos nunca llegan a nuestras manos ni los guardamos nosotros. Todo el proceso es seguro y tu pedido se tramita al instante. ¡Así no tendrás que esperar!

¿Prefieres pagar con transferencia ?

No hay problema. Solo tienes que escribirnos antes  de cerrar el carro a info@repuestosnuezonline.com                   y te contamos cómo hacerlo. Así nos aseguramos de que todo vaya sobre ruedas y te damos las instrucciones que necesitas. ¡Estamos aquí para ayudarte!

La factura, siempre contigo

La factura física viaja junto con tu pedido, dentro del paquete. Pero si la necesitas antes, solo tienes que decírnoslo y te la enviamos por email. ¡Nos adaptamos a ti!

Precios claros y transparentes

Todos los precios que ves en la web están en euros y te mostramos cuánto es antes y después de impuestos. Así siempre sabrás exactamente lo que pagas.

¿Tienes dudas?
¡No te preocupes! Escríbenos siempre que quieras y te ayudamos con todo lo que necesites. ¡Estamos aquí para hacerte la vida más fácil!

Correo:  info@repuestosnuezonline.com                 

Teléfono y Whatsapp: 928 91 25 35

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¿Qué tipos de cookies existen?

Las cookies utilizadas en nuestro sitio web, son de sesión y de terceros, y nos permiten almacenar y acceder a información relativa al idioma, el tipo de navegador utilizado, y otras características generales predefinidas por el usuario, así como, seguir y analizar la actividad que lleva a cabo, con el objeto de introducir mejoras y prestar nuestros servicios de una manera más eficiente y personalizada.
 

Las cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en cookies de sesión o permanentes. Las que expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las que expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los servicios de REPARACIONES NUEZONLINE, SLU) o bien cuando se borran manualmente.

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__utmc De Terceros (Google Analytics) Al finalizar la sesión Se configura para su uso con Urchin No Exenta
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Adicionalmente, en función de su objetivo, las cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

Cookies de rendimiento

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Cookies de geo-localización

Estas cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un servicio. Esta cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.

Cookies de registro

Las cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:

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Dichos datos personales serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la normativa vigente. La finalidad del tratamiento, es llevar a cabo la adecuada gestión de la actividad de nuestra empresa que es Servicio técnico de electrodomésticos.

REPARACIONES NUEZONLINE, SLU, les informa además, que sus datos personales se conservarán durante los plazos legales a efecto de acuerdo a la normativa mercantil, sectorial, fiscal o jurídica, y en todo caso, por el tiempo que resulte necesario para cumplir cualquier obligación legal que se derive del tratamiento de los mismos, o bien, hasta que usted ejercite su derecho de supresión

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1. DATOS IDENTIFICATIVOS

Denominación social: REPARACIONES NUEZONLINE, SLU
Nombre comercial: NUEZONLINE
CIF: B76259431
Domicilio: C/Los Avellanos, 29, La Galera 35018 Las Palmas de Gran Canaria Las Palmas, España

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2. OBJETO

A través del Sitio Web, les ofrecemos a los Usuarios la posibilidad de acceder a la información sobre nuestros servicios.

3. PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. REPARACIONES NUEZONLINE, SLU dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Privacidad.

4. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El Usuario reconoce y acepta que, todos los contenidos que se muestran en el Espacio Web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual y todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el página, que son propiedad exclusiva de

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NUEZONLINE, SLU de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones. En ningún caso el acceso al Espacio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso del Espacio Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, recursos humanos, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Espacio Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por REPARACIONES NUEZONLINE, SLU o el tercero titular de los derechos afectados.

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5. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO DEL ESPACIO WEB

El Usuario se compromete a:

Hacer un uso adecuado y lícito del Espacio Web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) las Condiciones Generales de Uso del Espacio Web; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden público.

Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Espacio Web.

Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Espacio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a REPARACIONES NUEZONLINE, SLU o a terceros por la información que facilite.

No obstante lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:

1. Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Espacio Web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los 

documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo

informático.

Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Espacio Web, sin cumplir

las condiciones exigidas para dicho acceso.

Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Espacio Web, de sus proveedores

o de terceros.

Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o

lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de

REPARACIONES NUEZONLINE, SLU, proveedores o de terceros.

Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de REPARACIONES NUEZONLINE,

SLU, terceros proveedores y otros Usuarios.

Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier

modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual, comercial o industrial y demás datos identificativos de los derechos de REPARACIONES NUEZONLINE, SLU o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.

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En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

• De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.
• Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

• Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
• Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público. Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.

• Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
• Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a REPARACIONES NUEZONLINE, SLU o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.

• Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.
• Constituya cualquier tipo de publicidad.

• Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del Espacio Web.

Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Espacio Web, se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a REPARACIONES NUEZONLINE, SLU cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, REPARACIONES NUEZONLINE, SLU quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Espacio Web por cualquier tercero ilegítimo. Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para REPARACIONES NUEZONLINE, SLU.

6. RESPONSABILIDADES

No se garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en la web que puedan verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control. No se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas.

Se podrá interrumpir el servicio, o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario, si se detecta que un uso de su Espacio Web, o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo, es contrario a las presentes Condiciones Generales de Uso. No nos hacemos responsables por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Espacio Web.

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Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.

Abuso indebido o inadecuado del Espacio Web.

Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del

navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. El administrador del espacio web se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Espacio Web.

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7. HIPERVÍNCULOS

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8. PROTECCIÓN DE DATOS

Para utilizar algunos de los Servicios, el Usuario debe proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. REPARACIONES NUEZONLINE, SLU tratará de forma automatizada estos datos y aplicará las correspondientes medidas de seguridad, todo ello en cumplimiento 

del RGPD, LOPDGDD y LSSI. El Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales, así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, en las condiciones definidas en la Política de Privacidad.

9. COOKIES

REPARACIONES NUEZONLINE, SLU se reserva el derecho de utilizar la tecnología “cookie” en el Espacio Web, a fin de reconocerlo como Usuario frecuente y personalizar el uso que realice del Espacio Web mediante la preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos.

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10. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

En general, los contenidos y servicios ofrecidos en el Espacio Web tienen carácter meramente informativo. Por consiguiente, al ofrecerlos, no se otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el Espacio web, incluyendo, a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.

11. FUERZA MAYOR

REPARACIONES NUEZONLINE, SLU no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

12. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Espacio Web, se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se

someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio social del Responsable del sitio web.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes

Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, REPARACIONES NUEZONLINE, SLU procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

El presente documento contiene la Política de Privacidad que rige para la empresa

REPARACIONES NUEZONLINE, SLU

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, así como la normativa concordante vigente en España, REPARACIONES NUEZONLINE, SLU como Responsable de Tratamiento, pone en conocimiento de su Política de Privacidad y Protección de datos, a todos los usuarios de sus servicios, a los usuarios de su página web www.nuezonline.com , y/o de sus redes sociales, así como a todos aquellos que proporcionen voluntariamente datos de carácter personal a la organización.

En este documento, hacemos patente nuestro compromiso a respetar su privacidad y a proteger sus datos personales, siendo transparentes acerca del tratamiento que hacemos de ellos, adoptando siempre todas las medidas necesarias para proteger y mantener a salvo su información, con total respeto de sus derechos en materia de protección de datos personales, que usted podrá ejercer en el momento que así lo crea conveniente.

La información que nos proporciona es confidencial, y solo será revelada en los casos legales que lo requieran y en los contemplados en esta política.

Será responsabilidad de los Usuarios la debida lectura de la presente Política de Privacidad, para que determinen, libre y voluntariamente, si desean facilitar los datos personales que les puedan ser solicitados, con ocasión de los servicios ofertados por REPARACIONES NUEZONLINE, SLU, y así lo expresen con su consentimiento, en los formularios de aceptación que se faciliten a tal efecto, sin perjuicio de los derechos que le correspondan bajo la normativa aplicable.

REPARACIONES NUEZONLINE, SLU se reserva el derecho a modificar estas condiciones con el fin de adaptarlas a las modificaciones legislativas o a las prácticas del sector, en cuyo caso informará con la debida antelación mediante anuncio en esta página web.

1. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE DATOS

Todos los datos personales tratados en relación con la presente Política de Privacidad son responsabilidad de REPARACIONES NUEZONLINE, SLU, que tiene consideración de “Responsable del tratamiento” bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea.

Identidad: REPARACIONES NUEZONLINE, SLU
CIF: B76259431
Dirección postal: C/Los Avellanos, 29, La Galera 35018 Las Palmas de Gran Canaria Las Palmas, España
Teléfono: (34) 928 912 535
Correo electrónico: info@nuezonline.net

2. USUARIOS A QUIEN APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

A efectos de esta Política de Privacidad, son usuarios en general, las personas que nos facilitan información al cumplimentar cualquiera de los formularios disponibles en nuestras instalaciones, así como al crear una cuenta de usuario en nuestra página Web,o cualquier otra red social, o blog dispuesto para ello, al solicitar algún servicio o producto, y aquéllos que usan los medios digitales para ponerse en contacto con nuestra organización.

3. DATOS QUE RECABAMOS Y SU PROCEDENCIA.

Recabamos datos personales sobre usted, cuando se registra en los formularios de nuestra página web, o cuando interactúa solicitándonos pedidos o presupuestos, a través de nuestros correos electrónicos o directamente en nuestras instalaciones.

Podremos tratar las siguientes categorías de datos personales proporcionadas por Usted :

  Datos de carácter identificativo y de contacto, como nombre, apellidos, DNI/NIE, teléfono, correo electrónico, dirección postal.

  Aquellos otros datos que Usted nos facilite a través de nuestros formularios de consulta o contacto.

  Datos de contacto a través de la creación de perfiles en nuestros sitios Web, o a través de nuestras Redes Sociales.

  Datos de contacto de mensajería instantánea, con su consentimiento expreso.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

La obtención y tratamiento de los datos de carácter personal de los Usuarios, tienen como finalidades las que a continuación se relacionan:

a)  Mantener la relación contractual establecida con REPARACIONES NUEZONLINE, SLU, como es el procesamiento de su solicitud de servicio técnico y cualquier otro servicio ofrecido a través de la página web, así como la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de nuestros servicios y darles trámite.

b)  Facilitar la navegación a través de la página web, ubicación de nuestras instalaciones, etc.

c)  Enviarle información y publicidad sobre las ofertas, promociones y recomendaciones de

REPARACIONES NUEZONLINE, SLU.

d)  Gestión de las suscripciones a noticias y boletines de noticias.

e)  Interacción con los clientes/usuarios a través de las páginas de nuestros perfiles en las

redes sociales.

f)  Atender y gestionar adecuadamente las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias,

de carácter técnico, comercial o de la índole que sean.

g)  Para realizar estadísticas y análisis de las tendencias del mercado y encuestas, que el usuario no estará en ningún caso obligado a contestar.

h) Recibir currículos, en caso de procesos de reclutamiento de personal por parte del responsable.

Todos los datos indicados como obligatorios, solicitados a través de la web o en los formularios de consentimiento creados a tal efecto, han de ser proporcionados para la prestación óptima del servicio al Usuario. Así mismo, éste deberá aceptar expresamente su conformidad al tratamiento de datos por parte del Responsable de Tratamiento.

Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre sus datos son voluntarias, sin que la falta de respuesta a las mismas implique una merma de calidad, o imposibilidad de prestar el servicio salvo que se indique otra cosa.

La negativa a suministrar los datos solicitados, la entrega de datos inexactos incompletos o desactualizados, podría ocasionar la prestación inadecuada, ineficiente, defectuosa o la no prestación de los servicios y/o contenidos ofrecidos a los usuarios visitantes, siendo éstos los únicos responsables de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudieran ocasionar a REPARACIONES NUEZONLINE, SLU a causa de la falsedad, inexactitud, insuficiencia o no actualización de los mismos.

5. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES.

Conservaremos sus datos personales durante los plazos legales de acuerdo a la normativa mercantil, sectorial, para tramitar su solicitud de servicio, el envío de información comercial de su interés, y en todo caso por el tiempo que resulte necesario para poder cumplir cualquier obligación legal que se derive del tratamiento de los mismos.

Los datos de contacto se conservarán mientras se mantenga la relación y no se solicite su supresión.

Los datos asociados a su interacción en los perfiles corporativos de redes sociales, se conservarán durante el plazo que usted habilite en dicha red social a sus publicaciones.

REPARACIONES NUEZONLINE, SLU cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de cancelación de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, o a solicitud expresa del usuario, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades establecidos legalmente. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

6. LEGITIMACIÓN.

REPARACIONES NUEZONLINE, SLU sólo tratará sus datos personales cuando exista una base legal para hacerlo. La base legal dependerá del motivo o motivos por los que REPARACIONES NUEZONLINE, SLU recabe y necesite utilizar sus datos. Bajo la normativa de protección de datos de la Unión Europea, la base legal es porque usted ha prestado su consentimiento para que REPARACIONES NUEZONLINE, SLU utilice sus datos personales para una finalidad concreta.

En caso de que el tratamiento de sus datos esté sujeto a cualquier otra ley, la base del tratamiento de los datos puede ser diferente de lo establecido en el párrafo anterior, y en dichas circunstancias puede basarse en su consentimiento en todos los casos, como puede ser el cumplimiento de un contrato con usted, etc.

7. DESTINATARIOS. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS.

Los destinatarios de la información facilitada a REPARACIONES NUEZONLINE, SLU serán su propio personal autorizado para ello, comprometiéndose en la utilización de los datos facilitados a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo a las finalidades señaladas.

REPARACIONES NUEZONLINE, SLU informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo los casos previstos a continuación:

a)  En caso de requerirse un proveedor de logística para la entrega física de los equipos o aparatos reparados o sustituidos.

b)  Proveedores de servicios externos que contratemos para prestar servicios relacionados con de marketing, mailing, proveedores informáticos, de estadísticas o realizar encuestas a clientes en nuestro nombre.

c)  Proveedores que sean necesarios para la prestación de los servicios solicitados por usted, como pueden ser compañías de tarjetas de crédito y débito, agencias de informes de crédito y proveedores de servicios para procesar pagos y cuando sea necesario realizar controles de fraude.

d)  Terceros, tales como despachos de abogados y tribunales, para exigir el cumplimiento o la aplicación de un contrato con usted.

e)  Otros terceros, tales como la policía y autoridades reguladoras, para proteger nuestros derechos, propiedades, o la seguridad de nuestros clientes, empleados y activos.

REPARACIONES NUEZONLINE, SLU utiliza páginas de redes sociales cuyas políticas de privacidad son ajenas a REPARACIONES NUEZONLINE, SLU. Al acceder a tales sitios web usted puede decidir si acepta sus políticas de privacidad y de cookies.

REPARACIONES NUEZONLINE, SLU, informa a sus usuarios que utiliza la red social Facebook, Twitter, así como en casos puntuales aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp. La interacción con los usuarios por el uso de dichos perfiles o herramientas implica la transferencia internacional de datos, de tipo analítico y técnico en relación con la propia página de los perfiles de redes, o las aplicaciones mencionadas, siendo en sus servidores y no en los de REPARACIONES NUEZONLINE, SLU, que se trata los datos que los usuarios facilitan a través de ellas. Por ello, si accede a dichas redes sociales usted puede aceptar o rechazar las cookies de éstas y se acpgerá a la política de privacidad de cada red social.

Cualquier transferencia internacional de datos al usar aplicaciones de origen de Estados Unidos de América, se realiza bajo su adhesión al convenio Privacy Shield, que garantiza que las empresas de software estadounidense cumplen las políticas de protección de datos europeas en materia de privacidad. No obstante, la privacidad de su perfil depende de los permisos que usted otorgue al incorporarse a nuestras páginas de redes sociales o aplicaciones de mensajería instantánea.

8. DERECHOS DE LOS USUARIOS.

De conformidad con la normativa europea de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:

Acceso: Puede solicitar una copia de todos sus datos personales que REPARACIONES NUEZONLINE, SLU conserve sobre usted.

Rectificación: Puede modificar sus datos personales cuando sean inexactos.
Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oposición: Puede solicitar que no se traten sus datos personales.
Limitación al tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:

Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de sus datos.

Cuando el tratamiento sea ilícito, pero se oponga a la supresión de sus datos.

Cuando REPARACIONES NUEZONLINE, SLU ya no necesite tratar sus datos pero usted

los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en

interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

Portabilidad: Puede recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se hayan obtenido de su relación contractual con REPARACIONES NUEZONLINE, SLU, así como a transmitirlos a otra entidad.

Usted podrá ejercer sus derechos o revocar el consentimiento prestado en la presente Política en cualquier momento enviando una solicitud por escrito que deberá contener la siguiente información:

Su nombre y dirección postal.

Su documento de Identidad (DNI/NIE), adjuntando fotocopia o imagen digitalizada

acompañada por su firma, por ambos lados.

Datos objeto de su solicitud.

Cualquier dato que nos ayude a localizar los datos que sean objeto de su solicitud.

Su firma y la fecha de la solicitud.

Puede usar los formularios a ese efecto proporcionados en la web de la Agencia Española de

Protección de Datos (www.aepd.es) y adjuntarlos a su solicitud. Envíe su solicitud a:

REPARACIONES NUEZONLINE, SLU

C/Los Avellanos, 29, La Galera
35018 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España

O al correo electrónico: info@nuezonline.net

También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya recibido satisfacción en el ejercicio de sus derechos (www.agpd.es).

9. INFORMACIÓN ADICIONAL.

El artículo 5.1.f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) determina la necesidad de establecer garantías de seguridad adecuadas contra el tratamiento no autorizado o ilícito, contra la pérdida de los datos personales, la destrucción o el daño accidental. Esto implica el establecimiento de medidas técnicas y organizativas encaminadas a asegurar la integridad y confidencialidad de los datos personales y la posibilidad (artículo 5.2) de demostrar que estas medidas se han llevado a la práctica.

Por ello, REPARACIONES NUEZONLINE, SLU ha adoptado todas las medidas, técnicas y de organización, necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas en Internet no son completamente inexpugnables.

Los usuarios serán los únicos responsables de la veracidad de los datos facilitados.

REPARACIONES NUEZONLINE, SLU no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos de carácter personal cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas, de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas, o bien cuando se deba a una falta de diligencia del usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus propios datos de carácter personal, así como por cualquier incumplimiento de Las Condiciones de contratación de servicios.

No obstante lo anterior, cuando se produzcan violaciones de seguridad de datos de carácter personal, como por ejemplo, el robo o acceso indebido a los datos personales se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos, acerca de dichas violaciones de seguridad, incluyendo toda la información necesaria para el esclarecimiento de los hechos que hubieran dado lugar al acceso indebido a los datos personales.

10. MODIFICACIONES POLÍTICA DE PRIVACIDAD

REPARACIONES NUEZONLINE, SLU puede modificar esta Política de Privacidad en función de exigencias legislativas, normativas o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, o las Autoridades Europeas correspondientes.

¿TE LO BUSCAMOS?

↓↓ Lavadoras ↓↓

En repuestosnuezonline.com queremos ponértelo fácil para encontrar el repuesto o recambio para tu lavadora. La etiqueta identificativa de la lavadora suele encontrarse al abrir la puerta, en el marco interior o en el aro de la puerta, aunque según el modelo también puede estar en la tapa del filtro o registro de la bomba, o en la parte trasera del aparato. En esa etiqueta encontrarás el modelo y los datos necesarios para localizar la pieza correcta para tu lavadora. Si no encuentras el repuesto en nuestra web, mándanos por WhatsApp al 928 91 25 35 una foto de la etiqueta completa y otra del repuesto o pieza que necesitas, y te ayudaremos a encontrar el recambio para tu lavadora lo antes posible.

Frigorífico - Congelador

En repuestosnuezonline.com queremos ponértelo fácil para encontrar el repuesto o recambio para tu frigorífico o congelador. La etiqueta identificativa del frigorífico-congelador puede encontrarse en diferentes zonas dependiendo del tipo de aparato. En los frigoríficos combi, americanos o de dos puertas, normalmente la encontrarás detrás del cajón de las verduras; solo tendrás que retirar el cajón y verás una pegatina en la pared del fondo. En algunos modelos, aunque es menos habitual, la etiqueta también puede estar en la parte superior interior del frigorífico, cerca de la luz. En los congeladores verticales suele encontrarse retirando el cajón inferior, normalmente en la pared lateral izquierda. En cambio, en los arcones y congeladores horizontales, la pegatina identificativa suele estar colocada en la parte trasera del aparato. En esa etiqueta encontrarás el modelo y los datos necesarios para localizar la pieza correcta para tu frigorífico o congelador. Si no encuentras el repuesto en nuestra web, mándanos por WhatsApp al 928 91 25 35 una foto de la etiqueta completa y otra del repuesto o pieza que necesitas, y te ayudaremos a encontrar el recambio para tu frigorífico o congelador lo antes posible.

Hornos

En repuestosnuezonline.com queremos ponértelo fácil para encontrar el repuesto o recambio para tu horno. La etiqueta identificativa del horno suele encontrarse en la parte interior del marco de la puerta, pudiendo estar en la zona superior, inferior o en uno de los laterales según el modelo del aparato. Solo tendrás que abrir la puerta del horno para localizar la pegatina donde aparecen el modelo y los datos necesarios para encontrar la pieza correcta para tu horno. Si no encuentras el repuesto en nuestra web, mándanos por WhatsApp al 928 91 25 35 una foto de la etiqueta completa y otra del repuesto o pieza que necesitas, y te ayudaremos a encontrar el recambio para tu horno lo antes posible.

Campanas Extractoras

En repuestosnuezonline.com queremos ponértelo fácil para encontrar el repuesto o recambio para tu campana extractora. La etiqueta identificativa de la campana extractora suele encontrarse en el interior del aparato, por lo que tendrás que abrir o retirar los filtros metálicos para poder verla. En esa pegatina encontrarás el modelo y los datos necesarios para localizar la pieza correcta para tu campana extractora. Si no encuentras el repuesto en nuestra web, mándanos por WhatsApp al 928 91 25 35 una foto de la etiqueta completa y otra del repuesto o pieza que necesitas, y te ayudaremos a encontrar el recambio para tu campana extractora lo antes posible.

Vitrocerámicas de inducción

En repuestosnuezonline.com queremos ponértelo fácil para encontrar el repuesto o recambio para tu vitrocerámica o placa de inducción. La etiqueta identificativa de la vitrocerámica suele encontrarse en la parte inferior del aparato, por lo que normalmente será necesario levantarla o desmontarla para poder verla. En esa pegatina encontrarás el modelo y los datos necesarios para localizar la pieza correcta para tu vitrocerámica o placa de inducción. Si no encuentras el repuesto en nuestra web, mándanos por WhatsApp al 928 91 25 35 una foto de la etiqueta completa y otra del repuesto o pieza que necesitas, y te ayudaremos a encontrar el recambio para tu vitrocerámica o placa de inducción lo antes posible.

Vitrocerámicas Radiantes

En repuestosnuezonline.com queremos ponértelo fácil para encontrar el repuesto o recambio para tu vitrocerámica radiante. La etiqueta identificativa de la vitrocerámica suele encontrarse en la parte inferior del aparato, por lo que normalmente será necesario levantarla o desmontarla para poder verla. En esa pegatina encontrarás el modelo y los datos necesarios para localizar la pieza correcta para tu vitrocerámica radiante. Si no encuentras el repuesto en nuestra web, mándanos por WhatsApp al 928 91 25 35 una foto de la etiqueta completa y otra del repuesto o pieza que necesitas, y te ayudaremos a encontrar el recambio para tu vitrocerámica radiante lo antes posible.

Encimeras de Gas

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Secadoras

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Lavavajillas

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Televisores

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Barra de sonido

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Equipo de sonido

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